| １．お問合せ | 電話かメール（お問合せフォーム）にてご連絡ください。 （遠方にて交通費や日当が発生する場合は、お問い合わせの時点で概算をお伝えいたします。） 氏名、生年月日（年齢）、経緯や現在の状況・心身の状態、ご連絡をくださった方との関係をお聞かせ下さい。ご希望により面談の日時を決めます。 |
| ２．面談 | ・原則、必ず一度はご本人様に面会をさせて頂いております。（入院等にてご本人が面会謝絶の場合等はご相談下さい。） ・相談は当事務所で行いますが、ご来所が難しい場合は、ご希望の場所に伺うことも可能です。お気軽にご相談ください。 ・交通費や日当が発生する場合は、当日現金清算して頂きます。 ・ご病気の経緯や状況、生活や支援の状況などをヒアリングさせて頂きます。 ・重要な個人情報を含む面談となりますが、ご本人様が了解した上であれば、同伴者（原則として、ご家族様、支援者様。）の同席も結構です。 ・年金請求をする上での手順等を、ご相談者様の状況に合わせオーダーメイドで整理してお伝えし、年金振込までの流れをご説明します。当然ですが、同席を希望される支援者様は、機微な個人情報に関する話の場であることの認識を持ち、同席やメモすること等の目的を明確にし、きちんとご相談者様に、ご自身で了解を得てください。（「何をメモしてたんだろう・・」という不安のお声が弊所に入ったこともあります。） |
| ３．説明 | 当事務所は、年金受給が決定した後、或いは手続き前に、手続きサポートにかかる報酬の受領をさせて頂いております。それでも、不安が生じないように、報酬の説明や、代理する場合にお取り扱いする事となる個人情報や当事務所の守秘義務については、必ず事前に書面でご説明をさせて頂いております。 |
この時点で、ご納得頂ければ契約となります。
（ここまでは無料です（遠方の方は予めお伝えしていた交通費等を、当日に現金で清算して頂きます。））
| ４．書類の作成・請求 | ご契約書を返送して頂き、当事務所に書類が到着した日から、業務に着手します。
諸経費預り金をお預けください。 なお、診断書の記入漏れや年度の誤記等の不備は医療機関へお伝えしますが、内容について、主治医へ「診断書を通るように書いて下さい。〇〇と書いて下さい。内容を重く書いてください。」というような依頼は一切行っておりません。 年金請求の前に、当事務所が立替ている診断書代等の諸経費があれば、全て清算して頂きます。 |
| ５．結果 | 請求から約３か月後に、結果が日本年金機構よりご本人のご住所に郵便で届きます。 |
| 支給 | 不支給 |
| ・通知内容の確認をいたします。 ・お振込みは約５０日後となります。 ・口座に年金が入金されたことを確認した後、当事務所へ手続サポートへの報酬のお支払いをお願いします。 ・今後の必要な手続きなどのご説明を書面で行います。 |
・通知内容の確認をいたします。 ・不服申立をご希望される場合は、着手金を受領した後、内容を分析し、審査請求の手続きに入ります。 ・審査請求をご希望されない場合は、これで終了となります。（報酬支払いはありません。） |
